Registros de Prestashop: Definición y configuración de registros de Prestashop

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A menudo escuchamos sobre los «logs» o el «diario» de una aplicación. Cuando hay un problema, buscamos información en los registros. Si queremos hacer estadísticas, usamos los registros. Parece que estos archivos de registro son muy útiles y que podemos hacer muchas cosas con ellos. Veamos juntos qué se puede encontrar en un archivo de registro y cómo configurarlo y usarlo con Prestashop.

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¿Qué es un archivo de registro?

Un archivo de registro, o archivo de registro en francés, es un archivo en el que se puede registrar todo tipo de información técnica relacionada con una aplicación. Hay archivos de registro en todas las aplicaciones. El software más pequeño, desde el sistema operativo (Windows, iOS, Linux, Android, etc.) hasta la aplicación más pequeña, pasando naturalmente por servidores y sitios web, utiliza un sistema de registro de una forma u otra. .
El archivo de registro es generalmente un archivo que contiene información en formato de texto. Se utiliza para registrar todo tipo de información sobre el funcionamiento de la aplicación. La información puede incluso separarse en diferentes archivos de registro. Es común, por ejemplo, alimentar un archivo de registro con datos sobre las diversas acciones del usuario. Un archivo de registro que se puede encontrar en todas partes registra los errores y los diversos problemas que puede encontrar la aplicación.
Cada línea almacenada en el archivo tiene una marca de tiempo para que sepa exactamente cuándo se realizó la acción o cuándo. cuando ocurrió el error. Luego se agrega otra información. Puede ser un mensaje indicando la operación realizada o la descripción del error, la dirección IP del usuario, su identidad, más toda la información técnica que los desarrolladores o los administradores de la aplicación hayan considerado útil.

registros de prestashop

Los registros de Prestashop pueden ser particularmente útiles. Puede suceder que después de cambios en las plantillas de Prestashop, la instalación de un módulo o actualizaciones, el sitio ya no funcione. Esto puede ser catastrófico y hacer que pierda pedidos.
Entonces es una carrera contra el tiempo identificar y corregir el problema para que el sitio de Prestashop vuelva a estar en línea y en pleno funcionamiento. No siempre es fácil acceder directamente a los archivos de registro en el servidor que aloja el sitio de Prestashop. Es posible que ni siquiera tenga los derechos necesarios para acceder a él. Afortunadamente, Prestashop facilita la visualización de sus registros.
Es posible consultar los registros de Prestashop yendo al menú «Configuración avanzada > Registros». Más fácil de usar que un simple archivo de texto, la interfaz de consulta de registros de Prestashop le permite ver todas las acciones del usuario, así como todos los errores que se han producido. Se pueden ordenar y clasificar según su nivel de gravedad.
Registros de Prestashop: niveles de gravedad de los registros de Prestashop
Los cuatro niveles de gravedad enumerados son:

  • “Para fines informativos” (“aviso” en inglés): esto es solo información, nada crítico.
  • «Advertencia»: esta información, aunque no sea crítica, debe llamar su atención y ser tenida en cuenta.
  • “Error” (“error” en inglés): ha ocurrido un problema, más o menos bloqueo. Es importante analizarlo para determinar su alcance y consecuencias.
  • “Error crítico”: estos errores son los más graves y generalmente hacen que el sitio de Prestashop no funcione correctamente, a menos que quede completamente inoperativo.

    • Al analizar los errores informados en los registros de Prestashop, será posible determinar la intervención necesaria para tener en cuenta y corregir el problema.

    Configurar registros de Prestashop

    Si los registros de Prestashop son muy útiles para identificar y corregir problemas que puede encontrar su sitio, probablemente tenga otras cosas que hacer además de monitorearlos constantemente. Por lo tanto, puede ser interesante configurar Prestashop para que sea alertado automáticamente por correo electrónico cuando se detecte un cierto nivel de error.
    Para ello, en la parte inferior de la página de consulta de logs, encontrarás la opción “Alertas por email”. Así podrá indicar desde qué nivel de error desea recibir un mensaje. El nivel va del 1 al 5, desde información hasta error crítico. Los niveles 1 a 3 se refieren a un cierto número de mensajes relacionados con el funcionamiento de Prestashop (que pueden ser numerosos). Lo ideal es ser advertido tan pronto como se detecte un error de nivel 4 como mínimo. De esta manera, puede asegurarse de que su sitio se mantenga en funcionamiento más rápido.
    Por otro lado, si el sitio de Prestashop es completamente inaccesible, existe una buena posibilidad de que el sistema de monitoreo de registro y error también esté fuera de servicio. En este caso, puede ser interesante configurar una solución de monitorización externa que te avise si un error 500 (error interno del servidor) es devuelto por su sitio Prestashop.

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